观点直读

“一个人只有把自己融入集体中，才能最大程度地实现个人的价值，绽放出完美绚丽的人生。认识自己的不足，善于看到别人——尤其是同事的长处，是具有良好的团队精神的基础。”

——瑞士著名心理学家荣格

最不重要的是“我”

《福布斯》杂志曾登出一篇题为《良好人际关系的一剂药方》的文章，其中总结出了与人交往中重要的词句：

其中最重要的五个字是：“我以你为荣！”

其中最重要的四个字是：“您觉得呢？”

其中最重要的三个字是：“麻烦您！”

其中最重要的两个字是：“谢谢！”

其中最重要的一个字是：“你！”

那么，语言中最不重要的一个字是什么呢？答案是“我”。

亨利·福特二世描述令人讨厌的行为时说：“一个满嘴是‘我’的人，一个随时随地‘我’的人，一个独占‘我’字的人，一定是一个不受欢迎的人。”的确，无论是在人际交往中，还是在平常的沟通当中，讲太多的“我”就会给人突出自我、标榜自我的印象。因此，会说话、会拉拢人心的领导者在与人说话时，总会避开“我”字，更多地使用“我们”等字眼。

有位心理专家也曾做过一项有趣的实验：他让同一个人分别扮演专制型、放任型与民主型等三种不同角色的领导者，而后调查其他人对这三类领导者的观感。结果发现，采用民主型方式的领导者，他们的团结意识最为强烈。同时研究结果也指出，这些人当中使用“我们”这个名词的次数也最多。

小孩子在做游戏时，常会说“我的”“我要”等话语，这是自我意识强烈的表现。或许，在小孩子的世界里这无关紧要，但是对于成人世界来说，过多地说“我”就会给人自我意识太强的印象。

把“我的”变为“我们的”

领导者说话多用“我”“我的”，会给人一种以自我为中心的态度，而以复数的第一人称代替单数的第一人称，往往可以缩短与下属之间的心理距离，促进彼此情感的交流。我们会看到一些优秀的领导者在演讲时，会大量运用“我们……”。