尊重员工就是要求领导者不要对员工搞人身攻击；对事不对人，要求在沟通中要求同存异，要以共同目标为导向，让领导者的主张与团队的利益、员工的利益得到统一。

沟通要做到直截了当

在现实生活中，即便是两个非常有素质、有涵养的人互相讲一些大道理，也会阻塞沟通，谁也说服不了谁。也就是说，道理说得越多，沟通的效果往往就越糟糕。这是因为，许多人在讲道理的过程中忘记了自己讲道理的目的。

讲道理往往是把焦点放在过去的事实上，注重沟通效果则容易把注意力放在未来。过去的事实其实并没有太大讨论的必要，事实早已成为定局，再去争论谁对谁错是没有意义的，着重点应当放在沟通效率上。真正有效率的沟通是不讲废话，只需要直截了当地沟通就好。

作为领导者，更要保持这种有效率的沟通方式，因为你面临的不是单对单的沟通，而是一个对几十甚至上百个人的信息沟通，这样才能不耽误企业行动。

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GROW模型

GROW的意思是成长，帮助员工成长。其中G（Goalsetting）代表确认员工业绩目标；R（Realitycheck）代表要搞清楚目前的现状、客观事实是什么，即寻找动因；O（Otions）代表寻找解决方案，选择合适的计划；W（What？When？Who？Will？）代表制订行动计划和评审时间。

GROW代表辅导员工的一个程序，其具体实施步骤如下：

第一步，你要向员工陈述你的谈话目的，不要让员工觉得似乎在云里雾里，告诉员工要插手他们的职业生涯。

第二步，描述发现的问题，要求员工分析原因，避免盲目下结论，设身处地地倾听。

第三步，解决方案，最重要的是要询问员工对问题的看法以及解决方案，通过提问鼓励创造性思考，培养员工的思维能力。

第四步，与员工一起商讨行动计划，确定时间，让员工接受你的监督。