第二，面对失败，要不断挑战自己。失败的时候，别人或许能流泪，但是你不能流泪。流泪没有用，更没有退路，最大的失败就是放弃。所以你更要懂得用左手温暖右手，要懂得把痛苦当作快乐去欣赏和体味，这样你才会有成功。

第三，你要先学会真诚做人、以德服人。牛根生说过一句话：“小胜凭智，大胜靠德。”真诚做人、以德服人，这是领导者立身处世的法宝，也是应该坚守的信条。遵循这个信条，下属能不死心塌地地跟随你吗？

第四，你要能顶住压力，解决危机。做企业总会遇到各种各样的危机，在这种情况下，如何顶住压力，稳定军心，让下属继续跟着你走，而不是跟着那些害群之马，全看你的才华了。

第五，要善于激发员工对事业的忠诚，上下同心完成目标。只有让大家有一个向心力，劲往一处使，才能爆发出无穷的力量。这不仅需要让员工感受到无微不至的关爱，还要拥有并学会使用权威。

说服下属要不动声色

案例链接

一天，杨元庆主持召开例会，他要求参加培训的经理们总结发言。不少学员就急着要回已经上交的改进计划。从当时回收的原始计划表来看，27份改进计划表，总共提出改进计划84条，其中只有6条计划能够完全符合“可衡量”和“可操作”的要求，占计划条目数的7%；其他的行动计划要么用词模模糊糊，要么没有说清楚改变什么具体行为，要么没有具体时间点。看到大家纷纷准备“回炉”再造，杨元庆说：“这两天大家辛苦了，很紧张，就不用在现场重写了，回去后认真思考填写后上交就行。”

之后的两周内，每位参训经理的行为改进计划都经过了认真修改，27位经理的改进计划表里共增加到93条改进行为，有90%左右的行为计划基本符合要求，其他计划即便不能量化也能够细化和便于操作了。

杨元庆虽然对大家上交的改进计划不满意，但并没有情绪化地发泄自己的不满，而是用一种以身作则的、客观的、舒缓的、就事论事的、同理心的沟通方式让大家自我对照，最后每个人都心甘情愿地交上了满意的答卷。他不动声色地说服了自己的手下，没有人对他的话感到不满。

起带头作用

史玉柱在谈到团队管理的问题时说：“一个团队好不好，首先要看作为核心人物的老板做得正不正，你做得不正，这个团队肯定会散掉。首先他们会观察你，第一你是不是一个斤斤计较的人，你大不大度，如果是一个小肚鸡肠的人，一有风吹草动，肯定就会离你而去。”

作为一个领导者，应成为下属的行为楷模，处处起到模范带头作用，凡要求下属做到的，自己首先做到，凡要求下属不做的，自己坚决不做。无论在大事上还是小节上，都要做到一马当先，身先士卒，吃苦在前，享受在后，为下属树立榜样。

美国作家斯诺在《西行漫记》中写过这样一段话：白军（指国民党军）为什么总是打败仗，因为白军的口号是“给我冲”，红军（指中国共产党领导的人民军队）为什么总是打胜仗，因为红军的口号是“跟我冲”。“给”和“跟”一字之差，告诉我们一个深刻的道理：榜样的力量是巨大的。