重要的是发现问题，解决问题，而不是一味的责怪。

“行了，事情已经发生了，现在最重要的是弥补。这样，你通知下去，所有办理会员但没拿到礼品的顾客，凭小票过来领取双倍礼品，另外再送一张十元的优惠券。”

“好的程总，我这就去办。”

部门领导如蒙大赦，擦了擦额头的汗。

会议在两个小时后终于结束，很多当天发生的问题，也得到了很好的解决。

会议结束后，周氏对面的乐购超市响起了震耳欲聋的音乐，原来是演唱会即将开始。

现场早就围了无数粉丝，把街道挤了个水泄不通，为了来看表演，几乎万人空巷。

主持人一阵介绍渲染气氛后，林清霞跟舞者共同上台，又唱又跳，十来首港风经典曲目让现场观众大饱耳福，之后张楚上台，奏响摇滚激情乐队表演，收获了台下一众迷妹。

有了两位明星助阵，办卡人数又激增了一波，部门交代下去，礼物礼品也及时跟上了，顾客们满意而归。

......

就在各界还想继续给乐购‘捉虫’之际，一则劲爆新闻上了第二天的报纸头条......

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